Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Platform)
Die Europäische Kommission hat eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Online-Streitbeilegungsplattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen. Die Ziraat Bank International AG nimmt derzeit an diesem Streitschlichtungsverfahren nicht teil.